Términos y Condiciones
1. Quiénes somos
El sitio web ftcasesorias.co y las aplicaciones DeliVery, VeryTaxi, VeryProperties y TuMotoSinIva (en adelante, “los Servicios”) son operados por FTC GROUP S.A.S., NIT 901.841.927-9, con domicilio en San José del Guaviare, Guaviare, Colombia. Contacto: ftorres@ftcasesorias.co · +57 315 999 9178.
2. Aceptación
Al usar este sitio o cualquiera de los Servicios, incluido escribir a uno de nuestros números de WhatsApp, usted acepta estos términos. Si no está de acuerdo, le solicitamos no usar los Servicios.
3. Descripción de los Servicios
- Servicios profesionales: contabilidad, impuestos, nómina, revisoría fiscal, auditoría, peritajes y asesoría empresarial. Su alcance, valor y condiciones se pactan en una propuesta o contrato particular con cada cliente.
- DeliVery: plataforma que conecta clientes con comercios y domiciliarios para pedidos a domicilio por WhatsApp.
- VeryTaxi: plataforma que conecta usuarios con conductores de taxi afiliados para solicitar servicios de transporte por WhatsApp.
- VeryProperties: herramienta de control operativo para la venta de lotes y viviendas.
- TuMotoSinIva: vitrina comercial de motocicletas.
4. Rol de FTC GROUP S.A.S. en las aplicaciones
En DeliVery, VeryTaxi y TuMotoSinIva actuamos como proveedor tecnológico que facilita el contacto entre usuarios y terceros (comercios, conductores, vendedores). El producto, el servicio de transporte o la venta son prestados por esos terceros, quienes son responsables de su calidad, precio, legalidad y cumplimiento. Haremos lo razonable para atender cualquier inconveniente que nos reporte.
5. Uso de WhatsApp
Los Servicios funcionan sobre WhatsApp Business, un servicio de Meta Platforms, Inc. Para usarlos se requiere una cuenta de WhatsApp activa y aceptar también los términos de WhatsApp. Al escribirnos, usted autoriza que le respondamos por ese canal con información relacionada con su solicitud. Puede dejar de recibir mensajes en cualquier momento escribiendo “No deseo recibir más mensajes” o bloqueando el número.
6. Obligaciones del usuario
- Suministrar información veraz, incluida la ubicación y los datos de contacto.
- No usar los Servicios para fines ilícitos, fraudulentos o que afecten a terceros.
- No enviar contenido ofensivo, ni intentar acceder sin autorización a los sistemas.
- Respetar a los conductores, domiciliarios, comercios y demás personas que participan en la operación.
Podemos suspender el acceso a quien incumpla estas reglas.
7. Precios y pagos
Los precios de productos y servicios de terceros (pedidos, tarifas de taxi, valores de inmuebles o motocicletas) son informados por esos terceros. Los honorarios de nuestros servicios profesionales y las licencias de nuestras aplicaciones se pactan por escrito con cada cliente.
8. Propiedad intelectual
Las marcas DeliVery, VeryTaxi, VeryProperties, TuMotoSinIva y FTC Asesorías, así como el software, diseño y contenidos de este sitio, pertenecen a FTC GROUP S.A.S. o a sus aliados, y no pueden usarse sin autorización previa y por escrito.
9. Limitación de responsabilidad
Los Servicios dependen de terceros como Meta (WhatsApp), proveedores de internet y de alojamiento. No garantizamos que funcionen sin interrupciones ni respondemos por fallas atribuibles a esos terceros, a caso fortuito o a fuerza mayor. Esto no limita los derechos que le otorga la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor).
10. Datos personales
El tratamiento de sus datos se rige por nuestra Política de Privacidad y Tratamiento de Datos. Puede solicitar su eliminación siguiendo las instrucciones de eliminación de datos.
11. Cambios
Podemos actualizar estos términos. La versión vigente siempre estará publicada en esta página con su fecha de actualización.
12. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se intentará resolver primero de forma directa; de no ser posible, será conocida por los jueces competentes de Colombia.